Digital Experience

Ob Online-Beratung, Schulungen oder interaktive Workshops – Verbinde deine Kunden online mit Produktexperten und schaffe ein unvergessliches digitales Kundenerlebnis.

Unsere Lösungs-DNA

Challenge

Es ist schwer, einen Überblick über die Vielzahl an digitalen Technologien und Plattformen zu behalten und gleichzeitig den neuen, digitalen Bedürfnisse deiner Kunden zu entsprechen. Von der Auswahl der richtigen Videoplattform, über  Verwaltung der Buchungsdaten bis zu einer stimmigen Visualisierung deiner Marke im digitalen Rahmen: Für viele Unternehmen erscheint das wie ein Puzzle mit 1.000 Teilen, bei dem ein Zielbild oder eine Vorlage fehlen. Eine einheitliche digitale Lösung hilft dir dabei, dieses Puzzle zusammenzusetzen.

Solution

Der Unterschied zwischen Anwesenheit und Präsenz? Charisma. Unser Tool unterstützt dich dabei, die Bedürfnisse deiner digitalen Kunden besser zu verstehen und einen authentischen Austausch online zu ermöglichen. Wir arbeiten eng mit dir zusammen, um eine stimmige Kundenreise von der Erstellung einer Landingpage bis zu einem automatisierten Buchungs- und Berichterstattungsprozess zu konzipieren. Kombiniere deine Markenvision mit unserem Know-how und biete mit deinem Produkt oder Service einen digitalen Mehrwert.

Unser Serviceangebot

Buchungs- und Landingpage

Wir gestalten einen übersichtlichen Buchungsprozess aus Kundensicht und richten eine Landingpage entsprechend deiner CI ein. Die Buchungsdaten deiner Kunden werden nahtlos an dein Tool übertragen und verarbeitet.

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Terminkoordination

Mit unserem Buchungsmanagement kannst du alle eingehenden Buchungen auf einen Blick verwalten, Termine bei Bedarf schnell & einfach neu besetzen oder über vordefinierte Besuchsberichte wertvolles Kundenfeedback sammeln.

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Verfügbarkeitsplanung

Es sind keine langen Planungssitzungen mit deinem Experten-Team mehr erforderlich – unsere digitale Lösung enthält einen integrierten Verfügbarkeitsplaner, mit dem deine Online-Trainer ihre Ressourcen unabhängig planen können.

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Wahl der Videoplattform

Wir verknüpfen deinen Onlinetermin mit der Videoplattform deiner Wahl und ermöglichen deinen digitalen Experten und Kunden nahtlose Übergänge innerhalb des Prozesses. Ob Zoom, Teams & Co. – wir unterstützen dich bei der Auswahl.

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Einladungsmanagement

Nutze unsere Einladungsfunktion, um Produktexperten oder Trainer zu unbesetzten Terminen einzuladen oder starte einen Bewerbungsprozess, um neue Freelancer für dein Projekt zu gewinnen. Verwalte eingehende Bewerbungen, erstelle digitale Sedcards und erweitere dein Team.

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Follow Up

Erstelle und bearbeite jederzeit Besuchsberichtsfelder und bleib flexibel in deiner Datenauswertung. Die Reportings stehen dir in vielfältigen Ausgabeformaten oder grafisch als Charts jederzeit zur Verfügung. Unsere Berichte lassen sich auf allen Gerätetypen steuern und bedienen.

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Digital Experience im Blickpunkt

Dashboard

 

Dein Dashboard lässt sich frei nach deinen Wünschen und Projektanforderungen gestalten. Behalte den Überblick über deine Business-Kennzahlen mittels Report-Charts und vorab definierten Parametern.

Landingpage

Deine Landingpage ist deine digitale Visitenkarte. Daher sollte sie so einzigartig wie dein Produkt sein und ein nahtloses Markenerlebnis für deine Kunden bieten. Gemeinsam erstellen wir einen aussagekräftigen Buchungsprozess für deine Kunden und heben deine Marke und Produkte hervor.

Verfügbarkeitsplanung

 

Erfasse und verwalte die Verfügbarkeit deines Teams transparent. Die Produktexperten können unabhängig ihre Verfügbarkeiten verwalten oder du planst alle Projektverfügbarkeiten aus einer Hand. In beiden Fällen werden verfügbare Slots sofort auf der Landingpage angezeigt, was schnelle Buchungsvorgänge ermöglicht.

Welches Paket passt zu dir?

Diese Features sind immer enthalten

Persönliches Dashboard

Gestalte dein Dashboard individuell nach deinen Projektbedürfnissen

Profilbereich

Ob ganz persönlich oder allgemein: Gestalte dein Profil nach Wunsch

News - Feed

Neue Projektankündigungen? Mit unserem News-Feed bleibst du immer up-to-date

Reporting Center

 Richte dein Report-Center anhand deiner KPIs ein & mache deine Daten transparent

xC Chat

Nutze unseren internen xCoordinator Chat und bleibe in Kontakt mit deinem Team

Video - Tutorials

Entdecke neue Features oder Prozesse mit unseren Video-Tutorials

Mögliche Produktkombinationen
oder Add-Ons

Servicepaket - Datenschutz

Fügen unseren End-to-End-Datenschutzdienst hinzu – sowohl im Front- als auch im Backend.

Servicepaket - Mehrsprachigkeit

Du möchtest deinen Service international anbieten? Füge unser mehrsprachiges Servicepaket hinzu und verbinde dich mit Kunden weltweit.

Servicepaket - Einrichtung und Anpassung der Schnittstelle

Auf Anfrage kann jede Schnittstelle an unser System angebunden werden. Egal, ob es sich um einen direkten Link zu deinem Webshop oder deiner Kundendatenbank handelt, wir können dies ermöglichen.

xCoordinator-Paketlösungen

Du möchtest deine Digital Experience weitere Produktlösungen hinzufügen? Wir helfen Ihnen gerne bei der Zusammenstellung der perfekten Kombination